ОБЩУВАНЕ.

Общуването и дейността са тясно свързани – чрез общуването дейността се формира, организира и развива. В специално изследване руския психолог Журавлъов доказва, че прекалено общителните мениджъри често се ръководят от външни признаци и от случайни елементи, затрудняват се да разграничат същественото от несъщественото. Свръх-общителността пречи на ръководителя да се съсредоточи върху решаването на главните въпроси, създава му затруднения в концентрацията на вниманието. Същият автор посочва, че общителността като качество на личността се характеризира с лекотата, с която човек влиза в контакти с другите хора, проявява се в отсъствието на затвореност, изолираност. Общителността може да се опише и оцени количествено по няколко емпирично измерими показатели: 1. Броят на контактите, които осъществява човекът за определен период от време. 2. Емоционалният „тон” на тези контакти – той може да бъде положителен, неутрален или отрицателен. Затова Журавлъов разграничава качествата общителност и контактност. Общителността винаги трябва да се придружава с положителен емоционален тон на комуникативните връзки. Общителността се характеризира с определена дълб