Доклад за проведен стаж.

Цялостното управление на качеството и организационната култура са взаимосвързани. Поради липсата на култура на качеството в Вера-Ю се появяват и проблеми. Системата за управление на качеството - ако е успешна - влияе върху съдържанието на организационната култура. От друга страна, съдържанието на организационната култура влияе върху изпълнението на системата за качество и нейната функционалност. Управление на качеството е културата на организацията към удовлетвореността на клиентите чрез непрекъснато усъвършенстване. И неудовлетворения клиент с рекламация означава, че в Вера-Ю няма култура на качеството Днес цялостното управление на качеството не се счита просто за прилагане на методи, техники и инструменти, това е сложна културна промяна от традиционния мениджмънт към мениджмънт, насочен към цялостното качество на компанията. Това е управленска философия, която изисква радикален подход за културната промяна от традиционното управление към стил на непрекъснато подобрение на управлението в организация. Един и същ проблем в рамките на 3 седмици е събитие, което е в противовес на това и означава, че изпълнението на концепцията за качество не е лесна задача, защото изисква пълна про