Процесите и технологиите, които съставляват изкуството и науката на иновациите, са прогресирали в три отделни фази. В ерата "преди компютрите", новаторите са били нещо като ловци на идеи. Но в ерата на изобретяването на компютрите всичко се е променили, по същия начин, по който ръчните инструменти са променили пещерните хора. Сега изграждаме мозъчни инструменти, а не ръчни инструменти. Както Стив Джобс ги нарича "велосипеди за ума".
Първата вълна на иновациите е дошла с изобретяването на инструменти за ранна иновация - улавяне на идеи. Втората вълна на еволюцията е започнала с внедряването
a) Създаване на финансова „зона на комфорт”
Могат да се предложат три стъпки за успешно създаване на зона на комфорт за персонала в кол-центъра:
1) необходимо е да се идентифицират основните данни, на чиято база следва да се постигнат бизнес целите.
Преди да се започне каквато и да е HR дейност, трябва да се идентифицират бизнес предизвикателствата пред организацията. Може да се потърсят данни за хората с най-голям потенциал да отговорят на предизвикателствата и е необходимо да се отговори на въпроса как те могат по най-добър начин да извлекат данни от своите системи.
2) Споделяне на H
I. Същност на екипа
1. Що е екип?
В литературата са известни много на брой дефиниции на понятието “ екип “. Що е екип?
Можем да кажем , че не всяка група е екип. Екипът се отличава от видовете групи по определени характеристики. Различните автори наблягат на различен набор от такива характеристики.
Безспорно най – често срещаните характеристики на екипите са общата цел и общата отговорност. Към тях се прибавят и характеристиките на зрялата група като: сплотеност, роли и норми. Членовете на екипа са обединени от обща цел, подчиняват се на възприети от тях норми на поведение, имат ст
Въведение
В нашето динамично време, управлението на една организация представлява сложна и отговорна работа, независимо от това дали тази организация е държавна или частна, малка, средна или голяма, дали е стопанска или нестопанска.
Динамичната и нестабилна бизнес среда поставя пред ръководителя на съвременните организации редица предизвикателства, което налага необходимостта от повишаване на тяхната гъвкавост. Следствие от тази нестабилност са сложните проблеми, свързани с условията на производство и реализация, които често водят до неадекватни управленски решения. Създаването и запазванет
За понятието „управление” се дават различни определения. Някои приемат, че управлението е процес при който неорганизираната тълпа се превръща в ефективна, целенасочена. Други виждат управлението като дейност, свързана с планирането, организацията и мотивацията, необхидими за формиране и постигане на целите на организацията. Според трети управлението е човешка дейност, насочена към интегрирането на професионално подготвени специалисти за постигане на определени цели чрез разработка на методи и подходи.
Хоризонталното управление предполага установяване на определени контакти и взаимоотношения м
Историята на създаването и развитието на организираното управление на човешките ресурси има повече от вековна история. То отразява промените в преобладаващите нагласи и вярвания в обществото към ролята и мястото на наемния труд в него. Няма съмнение, че създаването на движението и теорията на човешките отношения е пряко свързано с нарастването значението на наемния труд и нарастване значението на отношението „наемен труд – собственик” за увеличаване производителността на труда в организациите. Специалистите определят следните етапи в неговото развитие1:
1.1.1. Основни етапи в развитието на чо
Околната среда, която създава условията за функциониране на всчики бизнес организации, непрекъснато се променя. Съвременното управление изисква ръководителите на организациите да акцентират върху идеите и иновациите. Ефективното управление на една организация предпоставя компетентност, умения, желание и творческо мислене. Творчеството става една от задължителните основни характеристики на ефективното управление.
Творчеството е създаване на нещо, което не е съществувало досега, например мисъл, процес или продукт. Вие бихте проявили творчество, ако:
изобретите нещо, което преди това не е съ
Организация, постигаща успех, се различава от противоположните по това, че тя има по-динамично и ефективно ръководство. Синоними на думите ръководство и ръководител са думите лидерство и лидер.
Въпросите за лидерството предизвикват интереса на хората от много време. Систематичното, целенасочено и широко изучаване на лидерството започва по време на Ф. Тейлър. Бяха проведени много изследвания и все пак няма пълно съгласие по въпроса, какво е лидерството и как то трябва да се изучава
Определяне на понятието “лидерство” остава неопределено в българската лиштература. Вероятна причина за неопреде
Индивидуалното трудово поведение е в основата на организационното поведение. Поведението е организирана, по определен начин, система от действия или поведенчески актове, която осъществява връзката на индивида с организацията.
Индивидуалното трудово поведение се проявява винаги:
конкретно – личностно (трудът на отделния индивид);
конкретно – ситуативно (трудът при конкретни условия);
личностно – детерминирано (силно се влияе от някои типични за проявяващото го лице черти и особености);
личностно – мотивирано (зависи от мотивите на индивида).
Трудовото поведение на човек се опре
Фирмената култура най-общо може да се дефинира като съвкупността от ценности, споделяни от сътрудниците, развити в процеса на функциониране на фирмата при справянето с външни и вътрешни проблемни ситуации, лежащи в основата на фирмените практики, системи и процедури и предавани на новите членове на фирмата чрез писани правила и символни образци.
Вследствие на това определение следва да се отбележи, че:
В основата на фирмената култура стои ценностната система на организацията.
Тя включва изграденото във фирмата отношение към клиента, качеството, работата, ефективността, взаимообвързаността
Проектът има за цел да разработи и реализира технология за отглеждане на 150 крави, специализирани за производство на мляко, съобразно ветеринарните и екологични изисквания към животновъдните обекти, качество и безопасност на храните, противопожарна безопасност, безопасност на труда и хуманно отношение към животните.
По проекта се предвижда изграждането на сгради за осигуряване специфичните нужди на отделните технологични групи, силажни ями, пътища и спомагателни съоръжения / изгребни ями и др. /.
Наличната сграда е подходяща за преустройство и разполагане на доилна зала с чакалня и помощно
Дженерал Електрик е една от големите компании в Съединените американски щати. Там постъпва на работа ,след завършване на образованието си , млада и енергична личност – Джак Уелч.
Джак Уелч е човекът, който е млад и без ограничения човек в мисленето. По време, когато фирмата – „Дженерал Електрик” е в упадък той поема нейното ръководство и прави резки промени и то в организационен план във фирмата, с които се опитва да й помогне да се издигне на „крака”. Като се има предвид обаче твърде ниската цена на акциите й, по онова време “Дженерал Електрик” е особено уязвима към операции за враждебн