Според Stokes, Customer Relationship Management (CRM) е фокусиран върху клиентите подход в бизнеса, който се основава на смислени, дългосрочни взаимоотношения, а не на непосредствената печалба .
Според Godson (2011) CRM е маркетингов подход, който се основава на мрежи, и взаимодействия . Morgan и Hunt (1994) предлагат CRM да включва всички маркетингови дейности, които целят създаването, развитието и поддържането на успешни отношения . Gummesson (2008) дефинира маркетинговите взаимоотношения като маркетинг, който е „базиран на взаимодействия в мрежите от взаимоотношения“. Kotler (2011) очерта
Производството на дигитални издания (ДП) е процес на свързване на печатните преси с компютрите с оглед да се повиши нивото на качеството на публикацията в краткосрочен план. Въпреки това, в реализация на това Оптима Принт среща някои сериозни затруднения. Те включват подготовка на обекта за принтиране без грешки и проблеми с управлението на все по-сложния работен процес, който трябва да бъде завършен за по-кратко време и изискването за достъп до към бази данни с променливо съдържание на данни.
Фиг.1 Производствен процес на софтуерни продукти в Оптима Принт
Необходими са четири основни стъп
Ако застрахованият е участник в произшествие трябва да се вземе информация за име на водача на другия автомобил, адрес, телефонен номер, застраховка на водача, и телефонен номер застрахователя. Същата информация се подава и на отсрещната страна. Стъпка 3: Определяне на свидетели Вземане на имената на свидетели на инцидента, телефонни номера в случай, че е необходимо. Стъпка 4: Попълване на уведомление за щета при произшествие Ако произшествието причинява никаква вреда или смърт, или е за повече 1.500 лв повреда на автомобила или която и да е собственост, или повече от 1.500 лв повреда на всяко
Мобилното банкиране се очертава като канал безжична връзка за доставка на услуги за създаване на добавена стойност в банковото обслужване на клиентите. Мобилният телефон като канал за потребление на услуги предлага огромни ползи, тъй като днес мобилният телефон е една неразделна част от живота на клиентите. Факторите за въвеждането на мобилно приложение за банкиране са свързани с удобство, достъп независимо от времето и мястото, поверителност и икономия на време и усилия.
Във всички офиси на ПроКредит Банк се предлага достъп до широк набор от банкови услуги и операции: може да се правят пари
Argus е комбинация от два елемента: Argus-сървър и набор от Argus-клиенти. Сървърът отговаря за четенето и конвертирането на мрежовия трафик от пакети данни в данни на мрежовия поток. Argus-сървърът може да се използва за наблюдение на трафика в мрежата в реално време, или може да чете файлове с пакетни данни, които се съхраняват в Tcpdump или PCAP формат Аргус-клиентите са малки програми, които могат да четат и извличат допълнителна информация от потока от данни, създаден от Argus-сървъра. Например, клиентската програма racluster, може да намери най-големите „бъбривци” (комуникатори) и слу
В онлайн платформата на Амадеус резервацията на билет включва следните няколко страни и процеси, които са представени на фиг.1. Също така фигурата представя и всички възможно варианти за закупуване на билет (включително отказ). Има много ползи за авиокомпаниите, които използват Amadeus. Системата на Amadeus е доста бърза и ефективна. Амадеус също така позволява на авиокомпаниите да променят съществуващите си резервации или да поискат нови срокове. И накрая, Amadeus също ще изпрати автоматично признаване или потвърждение на авиокомпаниите си партньори, след като приключат всички актуализации.
Исторически погледнато, тенденции в АТМ се съсредоточават върху подобренията преди всичко на хардуера в сравнение със софтуера. Това до голяма степен се отразява как компаниите – банки, компютърни компании и други доставчици на оборудване - гледат на пазара. Конкретно за банките, те закупуват физическо оборудване, докато софтуерът не е толкова важен, понеже може да работи и на по-новите машини. Доставчиците също са склонни да се фокусират върху хардуер, тъй като те често са в състояние да продават софтуера отделно, както и трябва да се има предвид, че техните приходи от софтуер са скромни. Соф
В ресторант за бързо хранене Риана работят двама готвачи, двама сервитьора и управител. Това не е типичното заведение за бързо хранене, защото то разполага с маси и клиентите не поръчват на касиера. Всички поръчки се записват ръчно в дневника на сервитьора, който предава лист от дневника на кухнята. Ресторантът е за бързо хранене, защото повечето продукти са на заготовка и в рамките на 2 минути клиентът е обслужен. Всеки участник в процеса има своята роля и отговорности. Няма комютърна система, която да управлява поръчките. Клиентът дава своята поръчка и накрая плаща само в брой.
Ресторант Р
Производството на списание е процес, при който се свързват печатните машини с компютрите. Целта е да се подобри равнището на качеството на публикуваните снимки. Основните проблеми в този процес се изразяват в подготовката и планирането на принтирането. В настоящия случай на Пасат Прес няма да разглеждаме процеса на планиране на списанието тъй като той не следва стандартна последователност от процеси, които да могат да бъдат лесно показани в UML диаграма. Планирането се случва в по-малки екипи от различни служители. В редакцията на списанието (т.е. това е художествения директор) и графични служ
Фиг. 2 представяне процеса на резервиране на билет за пътуване. Серия от билети за определен вид пътуване (еднопосочно / двупосочно) се резервира за пътник.
Проблемът е представената схема е как системата да обработи поредица от заявки за билети. Върху процеса оказват влияние следните условия:
• Заявката трябва да бъде описана по точен начин.
• Пътниците обикновено искат серия от билети, а не само един билет.
• Всеки билет включва място на излитане, кацане, информация за полета и информация за номер на мястото седалката.
Фиг.2
Вариация на модела на поръчката задоволява всички услов
Ключът е да се класифицират претенциите в подходящи категории, което да позволи по-лесно сравнение за финансовия експерт. Това вече е често срещана практика в някои области, като например животозастраховането на Лев Инс. Международната класификация на болестите (МКБ) описва както тежестта на нараняването, така и мястото му на тяло. Това помага на финансовия експерт (актюера) да изчисли очакваните разходи за лечение. Друга класификация обхващат средното време за възстановяване на вреда. С правилното кодиране на претенциите, Лев Инс АД има референтна цена за различните видове щети и ще могат бър
Интернет банкирането идентифицира конкретен набор от технологични решения за развитие и разпространение на финансови услуги, които разчитат на отворената архитектура на Интернет. С внедряване на системата за интернет банкиране се поддържа пряка връзка с крайните потребители чрез Уеб среда и банките са в състояние да предоставят персонализирана характеристика на интерфейса, като се предлагат допълнителни персонализирани услуги.
Ограничения на системата за Интернет банкиране се свързват с:
• Проблеми със сигурността: Различните сайтове не са правилно заключени, за да се гарантира, че парите на
