Тетрадка.бгНад 20 години в помощ на студентите

Всичко, което липсва във вашата тетрадка, ще намерите в нашата Тетрадка.бг

Поръчай тема Услуги Абонаменти

.PDF документ за преглед

Виж документ за преглед

Изтегли сега

Изтегли сега с абонамент (10 кредита)

Купи веднага 25.00 € (еквивалент на 15 кредита)

tetradka.bg

КОНЦЕПЦИЯ ЗА МАРКЕТИНГОВО ПРОУЧВАНЕ ЗА ОБЩИНА БУРГАС И РЕГИОНА, ВКЛ. ПРОУЧВАНЕ ЗА НОВИ ТУРИСТИЧЕСКИ ПРОДУКТИ .

Подходът на въпросник е избран като средство за събиране на съответните данни, защото това е инструмент, използван за събиране на данни за променливи, представляващи интерес и се състои от редица въпроси, които респондентът прочита и отговаря. Tuckman (1994) посочва, че въпросници се използват за преобразуване на данните предоставени от респондентите директно в информация . Според Malhotra (2010), въпросникът е формализиран набор от въпроси, използвани за получаване на информация от респондентите . Други твърдят, че въпросникът е набор на въпроси, свързани с определена тема или свързана група от теми, дадени на избрана група лица с цел събиране на информация за проблем в процес на анализ. Ето защо, в това проучване ще се използва структуриран въпросник за събиране на информация, отнасяща се до клиентските очаквания и възприятия за предоставяне на качествени туристически услуги. Скалата за измерване е SERVQUAL, разработена от трима американски учени, Parasuraman, Zeithaml и Berry през 80-те години на миналия век . Моделът е предназначен да измери очакванията и възприятията на клиентите относно качество на услуга. Моделът се основаваше на 12 фокус групи и на въпросник, включващ най-

Референтен номер: 6281

Предназначен за: Студенти

Тип: Избрани курсови / реферати / казуси

Категория: Маркетинг

Предмет: Маркетингови проучвания / Maркетингови изследвания в практиката

Страници без титулна, библиография и приложения: 10

Качен на: 07/10/2019

Институция: МЕЖДУНАРОДНО ВИСШЕ БИЗНЕС УЧИЛИЩЕ

Град: Ботевград